Almanya'dan gelen oyuncu, 1.300 €'luk kazancını çekerken çok sayıda onay verisi talep ettikten sonra ciddi gecikmelerle karşılaştı. Şikayet Ekibi'nin müdahalesinin ardından, yeni kumarhane hesabını başarıyla onayladı ve kendisine herhangi bir ek belgeye gerek olmadığını bildirdi. Oyuncu, ödemelerinin alındığını doğruladı ve şikayet sabit olarak kaydedildi.
Oyuncunun ayrılması ertelendi.
- Hırvatistan'dan ayrılan oyuncunun Wazamba'dan 1.100€'luk bekleyen dağıtımları vardı ve herhangi bir kar elde etmeyi tercih etmek yerine üç gün beklemeye başladı.
- Yardım etmek ve daha fazla bilgi edinmek için kendi çabalarımızla bile oyuncudan yanıt alamadık ve bu da iletişim eksikliği nedeniyle yeni hastalığı reddetmeme neden oldu.
- Yeni rahatsızlık Şikayet Grubu tarafından düzeltildiği için belirlendi.
- Oyuncunun rehberlik almak için yeni Şikayet Partisi'ne ulaşmasının ardından, yeni kumarhanenin temsilcisini konuşmaya davet ettik.
- Oyuncu, hesap kapatma talebi sırasında 4.939 Pen tutarında bir çalışma bakiyesi elde etti.
İspanya'lı oyuncu, Bankonbet'ten 500 avroluk para çekme talebi için 12 hafta bekledi. Yeni yerel kumarhane, çok sayıda bekleyen talep olduğunu belirtti. Oyuncu, kumarhaneden daha önce üç kez para çekme talebinde bulunmuş Bankonbet Türkiye ve para çekme işlemleri genellikle bu yaklaşık üç iş günü içinde durdurulmuştu. Oyuncu, mevcut talebinin işleme alınmaması durumunda sonraki ödemelerden endişe duyduğunu belirtti. Oyuncunun etki süresi için yeni süreyi 7 güne uzatmıştık. Ancak oyuncunun tepkisizliği nedeniyle, yeni şikayeti reddetmek için talebi tekrar gözden geçiremedik.
Mobil cihazlarda hızlı ve kolay canlı bahisler
Avusturyalı oyuncu, giriş yapmadan önce bir incelemeye tabi tutuldu ve bu nedenle eleştiri aldı. Yeni Şikayet Ekibi, devam eden çekimlerdeki gecikmelerin bilindiğini ve bunun sürekli KYC doğrulamasından veya taleplerin büyük miktarlarda azalmasından kaynaklanabileceğini bildirdi. Kullanıcı sorunun çözüldüğünü onayladıktan sonra, programda en son sorun "Çözüldü" olarak işaretlendi. Sorun çözüldü ve 22 aylık bir ertelemenin ardından tüm çekimlerini hemen aldı. Norveçli oyuncunun, sorununu göndermesinden birkaç gün önce çekim yapması bekleniyordu.
Bankonbet incelemesi
Slovakya'dan ayrılan oyuncu, Bankonbet kumarhanesinde yüksek talep miktarlarından genel çözümler elde ederek, iki hafta içinde ayrılmasını umuyordu. Üyeliği doğrulama gerektirmiyordu ve kullanılan ek para için yeni bahis kriterlerini karşıladı. 21 hafta sonra, yeni yerel kumarhane üç çekim işlemini iptal etti, ancak oyuncu gecikmelerden dolayı memnuniyetsizliğini dile getirdi.
Ontario'lu oyuncuya iki hafta önce bir takıma katılması için talepte bulunuldu, ancak parasını almadı, sadece hizmet nedeniyle katılması söylendi. Geçmiş dağıtımları bu hafta içinde işleme alındı, bu da süreci olağandışı bir şekilde yavaşlattı. Yeni Sorunlar Ekibi'ne e-posta gönderdikten hemen sonra oyuncu, en son KYC onayını aldığını ve yetersiz ilerleme nedeniyle öfkelendiğini doğruladı.
Son zamanlarda, yeni kodu birkaç kez değiştirmesine rağmen sürekli giriş hatalarıyla karşılaşan oyuncu, hesabının (1030 avroluk mükemmel bir bakiyesi olan) tehlikeye girmiş olabileceğini tahmin ediyor. Oyuncu, hesabının henüz onaylanmadığını, ancak kazançların bir avantaj yerine toplandığını doğruladı. Yeni Sorunlar Kişileri, sporcunun hesabından yeni 500 avroluk çekim işlemini almasıyla sorunu çözdü. Almanya'dan oyuncu, bir haftadan uzun süredir Bankonbet kazançlarını çekmeye çalışıyordu ve bariz nedenlerden dolayı çekim taleplerinin sürekli olarak iptal edilmesiyle karşılaşıyordu.
Oyuncu bir noktada sorunun çözüldüğünü doğruladı ve eleştiri de programımız dahilinde "çözüldü" olarak işaretlendi. Yeni Zelanda'dan gelen oyuncu, toplam 1500'e varan birkaç para çekme talebiyle gecikmelerle karşılaştı. Yardımla iletişime geçmesine rağmen, yerel kumarhane, yeni yavaşlama denemesinin en çok kazananlar nedeniyle olduğunu ve finansmanlarının daha güvenli olduğundan emin olmak için bunu yaptığını gösterdi.
Bankonbet Casino'daki şikayetler ve ilgili casinolar (
Bankonbet incelemesi
Bir pazarlama e-postası aldı ve yerel kumarhanenin, kontrol altındaki kumar oynama konusundaki taahhütlerine aykırı olarak, kontrol altındaki bahis kısıtlamalarını uzun süredir göz önünde bulundurmadığını keşfetti. Yeni Şikayet Ekibi, beklenen kayıtlar hakkında kızın etkisizliği nedeniyle soruşturma yapmakta zorlanıyor ve bu da sorunun yeniden reddedilmesine yol açıyor. İtalya'dan gelen oyuncu, soruna girmeden birkaç ay önce bir ayrılma talebinde bulundu.
Üyelik onayı ve dosya dağıtımıyla ilgili bir dizi yazışmanın ardından, yeni yerel kumarhane oyuncunun bakiyesinin etkin bir şekilde iade edildiğini doğruladı. Profesyonel, para biriminizin aktif olduğunu doğruladığı için durum düzeltildi. Yeni oyuncunun girişimini beğendim ve sistemimizde yeni eleştiriyi 'çözüldü' olarak işaretledim.
İspanya'dan bir oyuncu, Wazamba sırasında 20 € transfer etti ve 520 € ödeme aldı, ancak yeni kazancını çekememesi durumunda üyeliğini kullanamayacaktı. Oyuncu, kazancının alındığını doğruladı ve bu nedenle en son sorunu çözdük. Avustralyalı oyuncu kumarhaneye kaydoldu ve ilk önce onaya ihtiyacınız yok.
Çek Cumhuriyeti'nden bir oyuncu, yüzdelik işlem yapma olanağının kısıtlı olması ve web sitesinin engellenmesi nedeniyle finansmanını çekmekte zorluk çekiyor. İtalya'dan gelen oyuncu, arkadaşlarıyla aynı IP adresinden oynadıktan sonra birden fazla hesap açmakla suçlanıyor. Son sorun, oyuncunun kayıplarının geri ödenmesiyle çözüldü.
